Des temps forts paisibles pour la centrale d’achat Française Ubaldi

Hébergement Français sécurisé et sécurisant

Nice, 2019
UBALDI.com est le site e-commerce de la centrale d’achat UBALDI basée dans les Alpes-Maritimes et à Monaco depuis plus de 30 ans. Il propose à ses clients un choix de plus de 100 000 produits en stock et plus de 23 000 références des plus grandes marques dans l’univers de l'équipement de la maison, notamment TV, Photo, Vidéo, Son, Informatique, Électroménager, Beauté, Chauffage, Climatisation, Literie, Salon, Cuisine.

La société a depuis longtemps adopté une stratégie de vente dite “multicanal”, avec des magasins physiques, un site internet de vente en ligne, une Marketplace et un site B2B.

Dû à une forte croissance continue, la société, en quête de changement, cherchait à se renouveler en termes de technologie et avait besoin de trouver un opérateur qui permette d'être suffisamment moderne pour s’ouvrir sur l’avenir du développement logiciel côté web et qui soit infogéré. Le but était de continuer à avoir une équipe technique concentrée sur le développement plutôt que sur l’administration système.

Avec ces éléments en tête, la centrale d’achat UBALDI a été séduite par la stack technologique de Platform.sh, ainsi que par le fait que la société soit basée sur une technologie cloud. La direction d’UBALDI.com y a vu un haut potentiel d’évolution. Platform.sh, société Française à taille humaine, avec une considération très axée commerce de par son historique et son ADN, s’est révélée comme le choix logique pour Ubaldi.

Quand Orange s’est rapproché d’UBALDI.com pour proposer son offre Orange Cloud by Platform.sh, cela a renforcé l’idée qu’UBALDI.com pouvait bénéficier d’un hébergement Français, avec leurs données stockées en France, une démarche rassurante et sécurisante.

Malgré une mise en place du portail UBALDI.com complexe de par son architecture spécifique, Platform.sh a fait preuve d’un très bon accompagnement et suivi pour onboarder UBALDI.com.

Le moment le plus marquant pour UBALDI.com dans l’utilisation de Platform.sh a été le test de performance initial, juste après l’onboarding. Les résultats positifs de ce test ont prouvé que Platform.sh a réellement la capacité de tenir une charge très importante sans interruption.

Une fois en place, Platform.sh a permis à Ubaldi de gagner en vitesse d'exécution et en time-to-market. Le temps de chargement des pages sur le site a été divisé par deux sans effort important. UBALDI.com peut désormais tenir une charge nettement supérieure sans peur lors des temps forts de l’année.

La productivité des développeurs a été optimisée grâce à Platform.sh, le temps de setup ainsi que le déploiement ont été accélérés et des procédés ont été mis en place. UBALDI.com peut désormais se concentrer sur le bon développement des services proposés à ses clients.

Nous sommes désormais en 2020,
Une année riche en émotions qui a su avoir un fort impact sur de nombreux secteurs. Comme un grand nombre de commerces en France, la centrale d’achat UBALDI a subi de plein fouet la fermeture de ses magasins durant le premier et le deuxième confinement. Cela étant, Vincent Salard, CIO d’UBALDI.com rapporte qu’il a pu constater un vrai changement des comportements utilisateurs durant le premier confinement : de plus en plus d’utilisateurs ont su s’adapter et travailler avec des outils digitaux, ce qui a entraîné une augmentation considérable du trafic sur internet. Même si les ventes en ligne ne représentaient pas les mêmes gammes de produits, cela a été pour eux un canal à succès considérable.

Au-delà de ces changements, ce qui a su porter UBALDI.com a également été la renommée de la marque qui s’est améliorée grâce à de la nouvelle notoriété acquise au début du premier confinement et qui perdure jusqu’aujourd’hui.

Malgré les difficultés de l’année 2020, la centrale d’achat UBALDI a su faire face aux différentes contraintes et problématiques de transports et de digitalisation. L’état d’esprit de l’entreprise a changé, les équipes se sont adaptées, ce qui a contribué à leur succès.

Vers la fin 2020, à l’approche des fêtes de fin d’année, les magasins ont connu une affluence plus importante. Deux événements ont su rythmer la fin d’année pour Ubaldi : le Singles Day/Black Friday début décembre, et le passage de la société sur M6 dans l’émission Capital.

Le Black Friday, ayant duré exceptionnellement deux semaines au lieu d’une cette année, a généré beaucoup d’affluence et donc un fort succès pour UBALDI.com avec une forte augmentation du trafic sur le site e-commerce, ce qui était un premier challenge, mais qui a su être relevé haut la main par les équipes.

Le passage télévision dans l’émission Capital sur M6 a cependant été le plus gros challenge des deux. Selon les journalistes, après une émission comme Capital, généralement les sites ne tiennent pas à cause du fort trafic que cela génère. UBALDI.com s’était donc préparé et avait effectué des tests de charge qui leur permettaient d’estimer que leur site pouvait tenir jusqu’à 300 000-400 000 utilisateurs uniques à la fois. Durant l’émission, le trafic utilisateur s’est élevé en quelques secondes à plus de 200 000 utilisateurs simultanés, un trafic explosif pour tout site e-commerce.

La situation sanitaire perdure toujours et les commerces devront sans doute continuer à s’adapter aux changements des mesures et des comportements des clients. Avoir les bons outils digitaux s’avère désormais indispensable, et avec Platform.sh, UBALDI.com s’assure un allié solide pour son évolution avec l’objectif de faire sa place parmi les géants du e‑commerce dans les années à venir.